Influenciadores virtuais são o tema do nosso conteúdo de hoje, e queremos que você relembre alguns nomes e entenda como essa estratégia exige uma equipe preparada e como é possível integrar as ações com a utilização dos avatares, que têm vida própria no universo online e offline.
Com o avanço da tecnologia e a crescente popularidade das redes sociais, uma nova tendência tem ganhado destaque nas estratégias de relações públicas: os influenciadores virtuais. Essas figuras digitais, criadas por meio da combinação de inteligência artificial e design gráfico, podem ser uma ferramenta poderosa para impulsionar a imagem de uma marca e estabelecer uma conexão autêntica com o público.
Você conhece, por exemplo, a Lu do Magalu, a Satiko da Sabrina Sato, a Mara da Amaro, a Pink da Bianca Andrade e provavelmente já ouviu falar do CB da Casas Bahia. Cada perfil é criado para atender o público específico da marca, com o objetivo de gerar ações tanto dentro quanto fora do universo digital. A Lu é a estrela da própria marca e de empresas parceiras, como Adidas e Zattini.
Os influenciadores virtuais representam uma nova fronteira nas estratégias de relações públicas, permitindo que as marcas criem personagens digitais autênticos e envolventes. A utilização dessas figuras digitais traz uma série de benefícios, como autenticidade controlada, alcance global e flexibilidade. No entanto, é importante seguir as melhores práticas, definindo objetivos claros, escolhendo o influenciador certo, criando conteúdo autêntico e monitorando os resultados. Com a abordagem correta, as campanhas de relações públicas podem se beneficiar significativamente da incorporação de influenciadores virtuais, fortalecendo a conexão com o público e impulsionando o sucesso da marca.
Neste artigo, discutiremos como utilizar influenciadores virtuais nas campanhas de relações públicas, destacando os benefícios e as melhores práticas para obter resultados positivos. 
Autenticidade controlada: Ao utilizar influenciadores virtuais, as marcas têm o controle total sobre a mensagem transmitida. É possível criar uma personalidade virtual que esteja alinhada com os valores e a identidade da empresa, evitando assim possíveis deslizes ou contradições. Desde a sua criação em 2003 como porta-voz do site de e-commerce do Magazine Luiza, a Lu conquistou seu espaço e se tornou uma verdadeira celebridade virtual. Além de estabelecer conexões com os clientes, essa influenciadora também assume posições firmes em relação a questões importantes, como causas em prol das mulheres e a luta contra o racismo. Ela possui um posicionamento alinhado com os objetivos da empresa e com as pautas relevantes para a varejista. Nesse caso, não se trata apenas de controlar o que é dito, mas sim de garantir um alinhamento para que todos falem a mesma linguagem e defendam pautas essenciais para a empresa.
Alcance global: Os influenciadores virtuais não estão limitados a uma localização física específica, permitindo que uma marca alcance audiências em diferentes partes do mundo. Isso é particularmente vantajoso para empresas que desejam expandir sua presença internacional. Miquela (@lilmiquela) é o exemplo que ultrapassa a barreira da distância e mantém uma conta com quase 3 milhões de seguidores, responsáveis por curtir, compartilhar e engajar com o perfil. Na IG, ela expressa uma variedade de expressões faciais, compartilha fotos de comidas apetitosas e mantém sempre um bom humor. Além disso, ela possui parcerias com marcas renomadas como Prada e Nike.
Flexibilidade e adaptabilidade: Influenciadores virtuais podem ser facilmente modificados e adaptados para atender a diferentes necessidades e campanhas específicas. Eles podem ser atualizados com informações relevantes em tempo real e incorporados a diferentes plataformas, como sites, redes sociais e até mesmo assistentes virtuais. O Pin do Ponto é um exemplo de influenciador virtual usado como aliado no atendimento ao público. Ele possui uma interação fortíssima no Twitter e é um ótimo recurso para solução de problemas ou solicitação de descontos.
Melhores práticas para utilizar influenciadores virtuais:
- Defina objetivos claros: Antes de iniciar uma campanha com influenciadores virtuais, é fundamental estabelecer metas específicas e entender qual é o budget disponível. Determine se você deseja aumentar o reconhecimento da marca, promover um novo produto ou serviço, melhorar a reputação ou engajar o público-alvo. Ter clareza sobre seus objetivos ajudará a direcionar suas ações e medir o sucesso da campanha com o suporte de especialistas.
- Escolha o influenciador certo: Assim como nos casos dos influenciadores tradicionais, é essencial selecionar um influenciador virtual que esteja alinhado com os valores e a imagem da marca. Considere fatores como personalidade, estilo, público-alvo e valores compartilhados. Uma boa parceria com um influenciador virtual pode resultar em um engajamento genuíno e duradouro com o público.
- Crie conteúdo autêntico: Para que a campanha seja eficaz, é necessário desenvolver um conteúdo autêntico e relevante, que esteja alinhado com a identidade do influenciador virtual. Evite discursos excessivamente promocionais e foque na criação de narrativas envolventes, capazes de capturar a atenção e a empatia do público. Aproveite para ler nosso artigo com Dicas para criar narrativas com ações de RP!
- Monitore e avalie os resultados: Acompanhar os resultados da campanha é fundamental para entender o impacto dos influenciadores virtuais nas relações públicas da marca. Utilize métricas relevantes, como alcance, engajamento, tráfego do site e conversões. Com base nesses dados, ajuste sua estratégia conforme necessário e refine suas futuras campanhas. Leia o artigo “Feedbacks nas redes sociais: como monitorar e responder”.
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